Política de Privacidad

Asset Master (aplicación móvil “Activos Fijos – Asset Master”) y sitio web assetmaster.pro · Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa la aplicación móvil Asset Master y el sitio assetmaster.pro, para qué la usamos y cómo puede solicitar su eliminación. Asset Master es un sistema de control de activos fijos para empresas; las cuentas de la aplicación las crea el administrador de cada empresa, no se crean desde la aplicación.

1. Información que recopilamos

En la aplicación móvil:

La aplicación solicita acceso a la cámara para escanear códigos de barras o QR y para tomar fotos de activos. No accede a su ubicación ni a sus contactos, y no graba audio.

En el sitio web:

• Formulario de solicitud de demostración: nombre, correo, empresa (opcional) y el mensaje que escriba, únicamente para contactarlo.
• Agenda de reuniones (Calendly): los datos que ingrese en el calendario, como nombre, correo y horario elegido.
• WhatsApp: si nos escribe por ese canal, su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de la conversación.
• Datos de uso y técnicos: qué páginas y secciones ve, desde qué tipo de dispositivo y navegador, desde qué país o región aproximada, si llegó desde un anuncio, y acciones como elegir un plan, abrir una pregunta frecuente, usar la calculadora o la demo, o enviar el formulario (ver la sección 4).

No le pedimos datos sensibles ni información de pago a través del sitio web.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para operar la aplicación y la cuenta de su empresa (funcionalidad y gestión de cuentas) y, en el caso del sitio web, para responder a su solicitud, agendar demostraciones, proteger el formulario contra robots y spam, y mejorar el sitio y medir si nuestros anuncios funcionan. No la usamos para personalizar publicidad ni la vendemos.

3. Con quién se comparte

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines. Los datos de cada empresa son visibles solo para los usuarios autorizados de esa empresa. Podemos apoyarnos en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta únicamente para operar el servicio:

• Alojamiento de servidores y envío de correo, para la aplicación.
• Google (Google Workspace y Google Apps Script): recibe y guarda los mensajes del formulario; también sirve las tipografías del sitio (Google Fonts) y mide las visitas con Google Analytics y la etiqueta de Google Ads.
• Microsoft (Clarity): registra cómo se usa el sitio (clics, movimientos del cursor y desplazamiento) para que podamos mejorarlo.
• Cloudflare (Turnstile): verifica que quien envía el formulario es una persona y no un robot.
• Calendly: gestiona la agenda de reuniones cuando decide reservar una.
• WhatsApp (Meta): solo si elige escribirnos por ese canal.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de su país y cada uno tiene su propia política de privacidad. También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

4. Cookies y medición del sitio web

El sitio no usa cookies propias para seguirle. Los servicios de terceros que cargamos (por ejemplo Calendly y Cloudflare Turnstile) pueden usar cookies o almacenamiento propios para funcionar.

Google Analytics y Google Ads. Usamos estas herramientas para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas y secciones ven y si llegaron desde un anuncio, y registramos acciones como hacer clic en un enlace de WhatsApp o de la agenda, elegir un plan, abrir una pregunta frecuente, reservar una reunión o enviar el formulario. Google coloca cookies en su navegador (por ejemplo _ga y _gcl_*) y nos entrega estadísticas agregadas; los datos de Google Analytics se conservan por un máximo de 14 meses. No los usamos para personalizar anuncios. Si visita el sitio desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no activamos esta medición. Puede evitarla instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, bloqueando las cookies o revisando su configuración de anuncios en adssettings.google.com.

Mapas de calor y grabaciones con Microsoft Clarity. Usamos Clarity para ver, de forma agregada y en grabaciones sin su nombre, cómo se usa el sitio: clics, movimientos del cursor, desplazamiento y errores. Clarity oculta por defecto lo que usted escribe en los formularios. Microsoft coloca cookies en su navegador (por ejemplo _clck y _clsk) y conserva los datos según su propia política, hasta un máximo de 13 meses. No activamos Clarity si su navegador indica una zona horaria europea o envía la señal «No rastrear».

5. Seguridad

La información viaja cifrada entre la aplicación y nuestros servidores (HTTPS) y entre el sitio web y los servicios que lo atienden, y el acceso a los datos de cada empresa se limita a usuarios autorizados mediante credenciales y permisos por rol. Ningún sistema es totalmente invulnerable, pero aplicamos medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados o alteraciones.

6. Conservación y eliminación de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta de su empresa esté activa. Los mensajes del formulario web se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y hacer un seguimiento comercial razonable. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en https://nsolucion.com/eliminar-datos.html o escribiendo a info@assetmaster.pro. Los registros de activos y conteos pertenecen a la empresa titular de la cuenta y pueden conservarse sin sus datos personales identificables cuando la empresa los necesite para su control contable y de auditoría.

7. Sus derechos y menores de edad

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos. La aplicación y el sitio están dirigidos a personal de empresas y no están destinados a menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Asset Master, un producto de RG Solutions · info@assetmaster.pro · +502 4543 4777